Հետաքրքրությունը շարունակություն չի ստանում
Հարցումները սպասում են, մինչ ադմինիստրատորը զբաղված է կլինիկայի այցելուներով։
Եկամտի կառավարում · Էսթետիկ կլինիկաներ
Ավելի շատ եկամուտ՝ արդեն ներգրաված պացիենտներից։
Արտադրանքի օրինակ
Օգնում ենք հարցումներն ու պացիենտների հետ կապը վերածել գրանցումների, իրականացված միջամտությունների և կրկնակի այցերի՝ առանց գովազդային ծախսերն ավելացնելու։ Ձեր թիմի հետ ստեղծում և վարում ենք համաձայնեցված գործընթացները։
- Առաջին պատասխանից մինչև կրկնակի այց
- Կառավարվող ծառայություն՝ ձեր կլինիկայի համար
- Բժշկական որոշումները մնում են ձեր մասնագետներին
- Կոսմետոլոգիա
- Ներարկումներ
- Լազեր
- Մազերի փոխպատվաստում
- Պլաստիկ վիրաբուժություն
Հարցում ստանալը միայն սկիզբն է
Հարցման համար վճարել եք։ Իսկ հետո՞։
Անպատասխան հաղորդագրություն։ Չկայացած խորհրդատվություն։ Պացիենտ, որը մտադիր էր վերադառնալ։ Հնարավորությունները կարող են կորչել նաև առաջին պատասխանից հետո։
Գրանցումը այց չի դառնում
Չհաստատված գրանցման կամ բաց թողնված այցի համար պետք է հստակ հաջորդ քայլ։
Պացիենտի հետ կապն ընդհատվում է
Հետաձգված որոշումներն ու անհրաժեշտ կրկնակի այցերը դուրս են մնում թիմի ուշադրությունից։
Օգտագործեք արդեն առկա հնարավորությունները՝ նոր հարցումների համար ավելի շատ ծախսելուց առաջ։
Պացիենտի ամբողջական ճանապարհը
Մեկ կապակցված գործընթաց։ Ութ կարևոր փուլ։
Արդեն ստացված հարցումից մինչև պացիենտի կրկնակի այց։ Յուրաքանչյուր փուլում՝ պատասխանատու, հաջորդ քայլ և չափելի արդյունք։
Առաջին պատասխանի արագություն
Արձագանքել, քանի դեռ հետաքրքրությունը թարմ է։
Նպատակ՝ առաջին պատասխան 60 վայրկյանի ընթացքում, երբ դա հնարավոր է և կա համաձայնություն։ Չափել պատասխանի ժամանակն ու անպատասխան հարցումները։
Հարցումների ընդունում՝ 24/7
Պահպանել կապը նաև ընդունարանի փակվելուց հետո։
Կարգավորված հեռախոսն ու կայքի զրույցը գրանցում են հետաքրքրությունը, կոնտակտն ու հաջորդ քայլը՝ նաև երեկոյան, հանգստյան և տոնական օրերին։ Մեսենջերները՝ միայն թույլատրված ինտեգրումներով։
Հարցման հստակեցում և գրանցում
Օգնել կատարել ճիշտ հաջորդ քայլը։
Հաստատված պատասխաններ ծառայությունների, հասցեների, ժամերի ու գների մասին։ Ոչ բժշկական չափանիշներով հստակեցում, փորձարկված գրանցում և անհրաժեշտ դեպքերի փոխանցում թիմին։
Հաստատում և բաց թողնված այցեր
Օգնել, որ գրանցումը կայացած այց դառնա։
Կարգավորել հաստատումներն ու հիշեցումները։ Վստահելի կարգավիճակներով հայտնաբերել բաց թողնված այցերը և համաձայնեցնել վերագրանցման առաջարկը։
Կապ խորհրդատվությունից հետո
Հետաձգված որոշումն ուշադրությունից դուրս չթողնել։
Առանձին մշակված գործընթացը օգնում է վերադառնալ առաջարկին ու լուծել կազմակերպչական խոչընդոտները։ Բժշկական հարցերը փոխանցվում են իրավասու մասնագետին։
Պացիենտների վերադարձ բազայից
Առկա կապին տեղին շարունակություն տալ։
Համաձայնությամբ պլանավորել կրկնակի գրանցում, բժշկի առաջարկած այցի հիշեցում և համապատասխան նորություններ՝ հաստատված պատմության հիման վրա։
Կարծիքներ և ուղղորդումներ
Հեշտացնել անկեղծ փորձով կիսվելը։
Համաձայնեցնել հետայցային կարծիքները, հրապարակումը՝ թույլտվությամբ, և թափանցիկ ուղղորդումները։ Առանց միայն դրական գնահատականներն ընտրելու, կեղծ կարծիքների կամ դրանց դիմաց պարգևների։
CRM և եկամտի վերլուծություն
Տարբերել ակտիվությունն ու իրական արդյունքը։
Կապել վստահելի հարցումները, գրանցումները, այցերը, միջամտություններն ու վճարումները։ Վերադարձն ու կրկնակի այցերը հաշվառվում են առանձին․ գրանցումը ստացված եկամուտ չէ։
Ծառայության այս քարտեզը հարմարեցվում է ձեր կլինիկային։ Գործարկման համար անհրաժեշտ են հաստատված բովանդակություն, միացված համակարգեր, թույլտվություններ և փորձարկում։ Վերադարձի, ուղղորդումների և արդյունքների վերագրման աշխատանքները համաձայնեցվում են առանձին։
Ինչպես ենք աշխատում
Ձեր կլինիկայի գործընթացները։ Մեր գործառնական պատասխանատվությունը։
Համաձայնեցված և կառավարվող ծառայություն, ոչ թե ևս մեկ գործիք, որը ձեր թիմը պետք է սովորի։
Վերլուծում ենք
Գտնում ենք ուշացումները, բաց թողնված քայլերն ու գործող գործընթացները։
Ստեղծում ենք
Նախագծում ենք հաստատված զրույցները, հետագա կապն ու փոխանցումները։
Միացնում ենք
Ստուգում և կապում ենք համատեղելի գրանցման, կապի ու հաշվետվության համակարգերը։
Կառավարում ենք
Վերահսկում ենք համաձայնեցված գործընթացներն ու բացառիկ դեպքերը։
Բարելավում ենք
Թիմի հետ ուսումնասիրում ենք տվյալներն ու բարելավում գործընթացը։
Աշխատանք՝ առկա հարաբերությունների հետ
Ձեր հաջորդ գրանցումը կարող է արդեն պացիենտների բազայում լինել։
Ոչ ակտիվ գրառումը հաղորդագրություն ուղարկելու թույլտվություն չէ։ Սահմանում ենք՝ ում է տեղին կապվել, ինչու է հաղորդագրությունը կարևոր և որն է հաջորդ քայլը։
Քննարկել կլինիկանԽորհրդատվությունից հետո որոշումը հետաձգվել է
Հարգալից կապ՝ կազմակերպչական հարցերը պարզելու համար։ Բժշկական հարցերը փոխանցվում են ձեր թիմին։
Առաջարկվել է կրկնակի այց
Հիշեցում՝ բժշկի հաստատած ժամկետի և գրանցված պատմության հիման վրա, ոչ թե ավտոմատ բուժման առաջարկ։
Պացիենտը ցանկանում է վերադառնալ
Տեղին գրանցման հրավեր կամ ծառայության մասին տեղեկություն՝ համապատասխան և համաձայնություն տված պացիենտների համար։
Արշավի ծավալը համաձայնեցվում է առանձին․ ստուգել պատմությունն ու թույլտվությունները, հաստատել լսարանն ու տեքստը, փորձարկել։ Պահպանել հրաժարվելու իրավունքը, ալիքի կանոններն ու կապի հաճախականությունը։
Շուրջօրյա ձայնային և տեքստային կապ
Հետևողական պատասխաններ։ Վերահսկողությունը՝ ձեր թիմին։
ԱԲ ձայնային և տեքստային գործիքները օգնում են հաստատված կազմակերպչական հարցերով։ Կարգավորում ենք լեզուն, գիտելիքներն ու փոխանցումը․ բժշկական որոշումները մնում են մասնագետներին։
Հեռախոս և կայք
Առկա, կարգավորվող գործիքներ
Ձայնային գործիքն ու գրանցման էջի զրույցն առկա են։ Ձեր համարը, տեղեկությունները, օրացույցն ու փոխանցման կանոնները պետք է կարգավորվեն և ստուգվեն։
WhatsApp և Telegram
Պահանջվում է թույլատրված միացում
Գրանցման զրույցի և հաղորդագրությունների առաքման գործիքներ կան։ Կլինիկայի համար ստուգվում են մուտքերը, թույլտվությունները, կապի ժամանակային սահմաններն ու ձևանմուշները։
Առանձին ինտեգրման ծավալ
Հնարավոր մուտքային ալիք՝ համաձայնեցված ներդրումից հետո։ Այս էջը չի միացնում անձնական հաղորդագրությունները և չի հաստատում կլինիկայի միացումը։
Ծածկույթը կախված է կարգավորված ալիքներից, համաձայնությունից, մատակարարի հասանելիությունից ու փոխանցման կանոններից։ Լեզուներն ու ձայնի որակը ստուգում ենք թիմի հետ մինչև գործարկումը։
Եկամտի տեսանելիություն
Գրանցումը առաջընթաց է։ Ստացված վճարումն այլ ցուցանիշ է։
Ղեկավարի հաշվետվությունը համաձայնեցնում ենք վստահելի գրառումների հիման վրա։ Այցի, միջամտության և վճարման համար պետք են իրական իրադարձություններ․ բացակայող տվյալները մնում են տեսանելի։
- Առաջին պատասխանի ժամանակ
- Հարցում → առաջին պատասխան
- Գրանցման փոխարկում
- Հստակեցված հարցումներ → գրանցումներ
- Այցեր և չներկայացումներ
- Նշանակված այցեր → կայացած / բաց թողնված
- Միջամտությունների փոխարկում
- Խորհրդատվություններ → գրանցված ավարտված միջամտություններ
- Պացիենտների վերադարձ
- Համաձայնեցված կապ → կրկնակի այցեր
- Կրկնակի գրանցումներ
- Վերադարձած պացիենտներ → նոր գրանցումներ
- Ստացված եկամուտ
- Հաշվառված վճարումներ՝ գրանցման արժեքից առանձին
- Արդյունքի վերագրում
- Հետևելի աղբյուրներ և վերադարձի քայլեր
Հաշվետվության նախագիծ է, ոչ թե գործող կլինիկայի վահանակ կամ չափված արդյունքներ։ Ցուցանիշները կախված են ինտեգրումներից, վերագրման կանոններից ու տվյալների ամբողջականությունից։
Փորձեք զրույցը
Լսեք ձայնը։ Հետո քննարկենք ամբողջ համակարգը։
Պարզ բազմալեզու ԱԲ ձայնային ցուցադրությունը ներկայացնում է զրույցի սկիզբը, ոչ թե պացիենտի ամբողջ կառավարվող ճանապարհը։
Սկսեք Եվայից
Խոսեք Acquisition Code-ի ավտոմատ օգնականի հետ։ Սա ընդհանուր ծանոթություն է, ոչ թե ձեր կլինիկայի համար ամբողջությամբ պատրաստված գործակալ։
Խոսել Եվայի հետՓորձեք զրույցըՍտեղծեք դեմո ձեր կայքի հիման վրա
«Փորձեք հիմա» կոճակը ուսումնասիրում է հրապարակային կայքն ու ստեղծում ձայնային դեմո բրաուզերում։ Տեղեկությունները սահմանափակ են․ աշխատանքային գիտելիքների բազան պետք է հաստատի կլինիկան։
Ստեղծել դեմո կայքի հիման վրաԱշխատանքային ներդրումը տարբեր է
Համաձայնեցնում ենք ծառայություններն ու գները, կարգավորում օրացույցն ու ալիքները, փորձարկում գործընթացներն ու փոխանցումները։ Հետո վարում ենք համաձայնեցված ծավալը։ Վերադարձն ու հաշվետվությունը պահանջում են առանձին կարգավորում։
Դեմո զրույցները կարող են լինել ցուցադրական։ Էջը փորձելու համար պացիենտների տվյալներ պետք չեն։
Բժշկական վերահսկողությունը՝ ձեր թիմին
Պացիենտի ավելի լավ փորձառություն։ Առանց ավտոմատ բժշկական որոշումների։
Աշխատում ենք վարչական և բժշկական թիմերի կողքին։ Յուրաքանչյուր գործընթացի համար համաձայնեցվում են տեղեկությունները, թույլտվությունները և մասնագետին փոխանցելու կանոնները։
Համակարգի դերից դուրս է
- Ախտորոշում կամ միջամտության առաջարկ
- Բժշկական համապատասխանության որոշում
- Արդյունքի կամ եկամտի երաշխիք
- Հորինված գներ կամ ճնշում պացիենտի վրա
Ծառայության հիմքում
- Հաստատված կազմակերպչական պատասխաններ և գներ
- Բժշկական հարցերի փոխանցում իրավասու մասնագետին
- Նվազագույն տվյալներ, համաձայնություն և մուտքի սահմանափակումներ
- Թիմի վերահսկողություն և գործընթացները դադարեցնելու հնարավորություն
Անհատական գնառաջարկ
Արժեք՝ ձեր բիզնեսի կարիքներին համապատասխան։
Յուրաքանչյուր վաճառքի համակարգ կարգավորվում է ձեր բիզնեսի, մասնաճյուղերի, ալիքների, գործընթացների և օգտագործման ծավալի շուրջ։
Վաճառքի կառավարվող համակարգ
Անհատական առաջարկ
Արժեքը կախված է բիզնեսի չափից, մասնաճյուղերից, օգտագործման ծավալից, ալիքներից, ինտեգրացիաներից, գործընթացներից և վերլուծության պահանջներից։
Ստանալ գնառաջարկԸնկերությունը գրանցված է ԱՄՆ-ում։ Այժմ հասանելի է Հայաստանի բիզնեսների համար։
Ներդրումը վճարվում է նախապես՝ մինչև աշխատանքների սկիզբը։ Ամսական սպասարկումը սկսվում է համակարգի գործարկումից հետո։
Ձեր համակարգը կարող է ներառել
- Պացիենտի ճանապարհի վերլուծություն և ներդրման պլան
- Հաստատված պատասխաններ, հարցումների դասակարգում և գրանցում
- Հետագա կապի և վերադարձի համաձայնեցված ծավալ
- Պացիենտների պահպանում և վերադարձ՝ համաձայնությամբ
- Փոխանցում մասնագետներին և գործառնական վերահսկողություն
- Հաշվետվություն՝ հասանելի աղբյուրների հիման վրա
Քննարկենք ձեր կլինիկան
Որտե՞ղ է ընդհատվում ձեր պացիենտի ճանապարհը։
Պատմեք՝ որտեղ են կանգ առնում հարցումները, խորհրդատվությունները կամ կրկնակի այցերը։ Նշեք միայն բիզնես գործընթացները՝ առանց պացիենտների կամ բժշկական տվյալների։
- 1Կդիտարկենք պացիենտի ճանապարհն ու բաց թողնված քայլերը
- 2Կհամաձայնեցնենք առաջին գործընթացը, թույլտվություններն ու ինտեգրումները
- 3Ձեր թիմի հետ կփորձարկենք մինչև իրական հաղորդակցությունը միացնելը
Կլինիկաների ղեկավարների հարցերը
Հստակ ծավալ և պատասխանատվություն։
Սա ընդունարանի օգնական է, CRM, թե՞ կառավարվող ծառայություն։
Եկամտի գործընթացների կառավարվող ծառայություն է։ Հարցումներին պատասխանելն ու գրանցումը կարող են լինել սկիզբը։ Հետագա կապը, պացիենտների վերադարձն ու հաշվետվությունները սահմանվում են ձեր կլինիկայի համար։ Վերլուծում, ստեղծում, միացնում, վարում և բարելավում ենք համաձայնեցված գործընթացները։
WhatsApp-ն ու Instagram-ն արդեն միացվա՞ծ են մեր կլինիկային։
Ոչ։ Հեռախոսը, կայքի զրույցն ու աջակցվող մեսենջերները պահանջում են կարգավորում և փորձարկում։ WhatsApp-ի համար անհրաժեշտ են իրավասու միացում, թույլտվություններ և, ըստ պահանջի, հաստատված ձևանմուշներ։ Instagram-ը առանձին ինտեգրման աշխատանք է, ոչ թե այս էջով արդեն միացված ալիք։
Կարո՞ղ եք պատասխանել 60 վայրկյանի ընթացքում։
Նպատակադրում ենք առաջին պատասխանը տալ 60 վայրկյանի ընթացքում, երբ տեխնիկապես հնարավոր է, կան անհրաժեշտ կարգավորումները և կապի համաձայնությունը։ Դա ներդրման ընթացքում չափվող նպատակ է, ոչ թե համընդհանուր երաշխիք։
Կարո՞ղ ենք պահել մեր գրանցման համակարգը։
Նախ ստուգում ենք համատեղելիությունը։ Գրանցման գործիքներն առկա են, բայց ձեր օրացույցը, մասնագետները, ազատ ժամերն ու թույլտվությունները պետք է կարգավորվեն և փորձարկվեն։ Ցանկացած համակարգի հետ պատրաստի միացում չենք խոստանում։
Ինչպե՞ս են աշխատում վերադարձը, կարծիքներն ու ուղղորդումները։
Բազայի հետ աշխատանքը, խորհրդատվությունից հետո կապն ու ուղղորդումների գործընթացները մշակվում են առանձին համաձայնեցված ծավալով։ Նախ հաստատվում են լսարանը, համաձայնությունը, բովանդակությունն ու կանոնները։ Կարծիք խնդրելը չի պայմանավորվում դրական գնահատականով․ կեղծ կարծիքներ կամ դրական կարծիքի դիմաց պարգևներ չեն առաջարկվում։
ԱԲ-ն բժշկական խորհուրդ տալի՞ս է կամ միջամտություն ընտրո՞ւմ է։
Ոչ։ Ձայնային և տեքստային գործիքները լուծում են հաստատված կազմակերպչական հարցերը։ Բժշկական խորհուրդները, համապատասխանության գնահատումը, ախտորոշումն ու կլինիկական որոշումները մնում են իրավասու մասնագետներին։
Ի՞նչ է ցույց տալիս ցուցադրությունը։
Բազմալեզու ԱԲ օգնականի հետ պարզ ձայնային զրույց։ Եվան ծանոթության առաջին քայլն է․ կայքի հիման վրա դեմոն սահմանափակ օգտագործում է հրապարակային տեղեկությունները։ Սա ձեր կլինիկայի ամբողջական համակարգը չէ և չի հաստատում ալիքների, օրացույցի, արշավների կամ հաշվետվության միացումը։
Գրանցումն արդեն միջամտության եկամո՞ւտ է։
Ոչ։ Գրանցումը, կայացած խորհրդատվությունը, իրականացված միջամտությունն ու ստացված վճարումը տարբեր իրադարձություններ են։ Հաշվետվությունը կախված է աղբյուրներից և համաձայնեցված ինտեգրումներից։ Վերագրման կանոններն ու բացակայող տվյալները պետք է տեսանելի լինեն․ եկամտի աճ չի երաշխավորվում։
Ոլորտներ
Աշխատում է նաև այլ բիզնեսների համար։
- ԱվտոսրահներԳնորդների հարցումներ, այցեր և թեստ-դրայվեր
- Անձնակազմի հավաքագրումՊահպանեք կապը գործատուների և թեկնածուների հետ
- Իրավաբանական ընկերություններՀարցումները հասցրեք համապատասխան խորհրդատվության
- Ներգաղթի իրավունքՀարցումներ, խորհրդատվություն և հետագա կապ
- Ջեռուցում և օդորակումՍպասարկման հարցումներ, նախահաշիվներ և հետագա կապ
- Տանիքի աշխատանքներՊարզեք տանիքի հարցումը նախքան այցը
- Ֆիթնես և մարզասրահներԱնդամակցություն, փորձնական այցեր և հաճախորդների վերադարձ
- Լեզվի դպրոցներԱռաջին հարցից մինչև առաջին դասը
- Կրթություն և քոուչինգՄասնավոր դպրոցներ, ուսուցում և քոուչինգ
- ՀյուրընկալությունՀյուրերին դարձրեք մշտական հաճախորդներ։
- Ատամնաբուժական կլինիկաներԽորհրդատվության բազմալեզու գրանցում
- Գեղեցկություն և խնամքՍրահներ, բարբերշոփեր, եղունգներ, մերսում և տատու ստուդիաներ
- Անշարժ գույքԳործակալություններ, կառուցապատողներ և գույքի կառավարման ընկերություններ
- Հիմք և ջրամեկուսացում (ԱՄՆ)Զննումներ 24/7, ԱՄՆ
- Դռների վերանորոգում (ԱՄՆ)Յուրաքանչյուր կանչ՝ պատասխանված, ԱՄՆ
- Տնային ծառայություններՏնային ծառայություններ, ջրամեկուսացում և ավտոտնակի դռների վերանորոգում
Պացիենտի կառավարվող ճանապարհ
Հեշտացրեք հաջորդ քայլը և օգնեք այն չմոռանալ։
Գտնենք խզումները հետաքրքրության, այցի և կլինիկա վերադառնալու միջև։