Перейти к содержанию

Отдел продаж

От первого обращения до повторного контакта. Единый процесс продаж.

Обработка обращений, уточнение потребностей, повторные контакты и запись — под процессы вашего бизнеса. Решения и сложные случаи остаются под контролем команды.

Обсудить процессКак это работает

Что мы настраиваем и сопровождаем

Согласуем с вашей командой процессы, каналы и передачу обращений сотрудникам. Подключения и возможности зависят от согласованного объёма работ.

  • Ответы на обращения
  • Уточнение потребностей и запись
  • Возврат к сделкам
  • Повторные контакты
  • Интеграции с CRM по согласованию
  • Контроль работы

Автоматизация выполняет согласованные рутинные задачи. Исключения, профессиональные решения и согласования остаются за вашей командой. Текущее сопровождение определяется договорённостями.

01 / От обращения до записи

Сопровождаем путь от обращения до следующего шага.

Отвечаем, уточняем потребности и записываем. А после передачи команде продолжаем работать с отношениями.

  1. 01

    Отвечает

    На звонки и сообщения за секунды, днём и ночью

    Система сопровождения продаж

  2. 02

    Квалифицирует

    Потребность, срочность и бюджет — по твоим критериям

    Система сопровождения продаж

  3. 03

    Снимает возражения

    Отвечает на вопросы и сомнения по твоему скрипту

    Система сопровождения продаж

  4. 04

    Дожимает

    Перезванивает и помогает заинтересованному клиенту сделать следующий шаг

    Система сопровождения продаж

  5. 05

    Записывает

    На осмотр, замер или просмотр

    Система сопровождения продаж

  6. 06

    Передаёт

    Квалифицированное обращение — команде, со сводкой

    Твоя команда

02 / После записи

Запись — это начало, а не конец.

Продолжаем работать с теми, кто уже проявил интерес: до покупки, после визита и когда пора вернуться.

  1. Продолжать диалог

    Подтверждать следующие шаги, связываться после визита и помогать разобраться с оставшимися вопросами.

  2. Возвращать возможности

    Возвращаться к несогласованным предложениям и работать с согласованной базой в кампаниях возврата сделок и заботы о клиентах.

  3. Развивать повторные продажи

    Узнавать о впечатлениях клиента и связываться, когда есть уместный повод вернуться.

  4. Получать рекомендации

    Помогать клиентам делиться честными отзывами, историями и рекомендациями о своём опыте.

Сопровождение, возврат сделок и заботу о клиентах настраиваем под бизнес, доступные каналы и согласованный объём кампании.

Обсудить задачи бизнеса

Revenue OS

Прозрачность сервиса, который мы сопровождаем.

Обращения, следующие шаги и записи в рамках согласованного сервиса. Acquisition Code сопровождает настроенные процессы, а ваша команда видит ход работы и сохраняет контроль. Интерфейс показан для примера; состав разделов зависит от внедрения.

  1. 01Один живой инбоксЗвонки, WhatsApp, Telegram и заявки с сайта — ответ за секунды.
  2. 02Воронка движется самаЛиды квалифицируются и переходят к следующему шагу автоматически.
  3. 03Запись прямо в календарьРеальные свободные слоты, подтверждения и напоминания.
  4. 04Команда получает сводкуКто обратился, что нужно и что записано.

Всегда на связи

Отвечает днём и ночью
24/7
Дней в году — и в праздники
365
Больничных — никогда
0
Языка: EN · ES · RU · HY
4

Как мы запускаем

Строим под твой бизнес. Сопровождаем сами.

Тебе не нужно осваивать новый софт. Мы настраиваем, тестируем и поддерживаем систему.

Обычный стандартный запуск

1–2 рабочих дня

После того как получим информацию о бизнесе.

  1. 1

    Собираем под тебя

    Твои услуги или объекты, зона работы, вопросы, правила записи и когда подключать человека.

    • Услуги
    • Частые вопросы
    • Правила записи
    • Передача человеку
  2. 2

    Тестируем вместе

    Ты звонишь, пишешь и пытаешься её запутать. Мы дорабатываем, пока она не зазвучит как твоя компания.

  3. Запуск

    Звонки и сообщения идут в систему. Мы продолжаем разбирать диалоги и улучшать её.

Обсудить процесс

Посмотри, как это будет работать у тебя.

Расскажи о своей компании: разберём путь клиента и покажем, как можно выстроить обработку обращений, запись и последующие контакты.

Стоимость зависит от размера бизнеса, филиалов, объёма использования, каналов, интеграций, процессов и нужной аналитики. Внедрение оплачивается до начала работ. Ежемесячное обслуживание начинается после запуска системы.

  1. 1Ответим по почте или телефону
  2. 2Короткий созвон о том, как ты продаёшь сейчас
  3. 3Демо, настроенное под твой бизнес

Отправляя форму, ты соглашаешься получать звонки и SMS от Acquisition Code (BIAA LLC) по своему запросу. Частота сообщений может меняться. Оператор может взимать плату за сообщения и передачу данных. Ответь STOP, чтобы отписаться, или HELP, чтобы получить помощь. Согласие не является условием покупки. Подробнее — в Политике конфиденциальности и Условиях использования.

Вопросы

Что владельцы спрашивают первым делом.

Это чат-бот или колл-центр?

Ни то, ни другое. Это Сервис сопровождения продаж под задачи под твой бизнес: отвечает, квалифицирует, закрывает частые вопросы и возражения, возвращается к клиенту, записывает на следующий шаг и передаёт его команде со сводкой.

Он звучит как робот?

Цель — естественный разговор. Лучший способ проверить — позвонить и поговорить с ним самому.

А если он не знает ответа?

Он отвечает по информации, которую ты нам дал. Если чего-то нет, он говорит, что команда уточнит, а не выдумывает.

Может ли подключиться человек?

Да. Ты сам задаёшь правила, когда переводить звонок или передавать диалог команде.

Он заменит моих сотрудников?

Нет. Он берёт на себя первый ответ, повторяющиеся вопросы, повторные касания и реактивацию старых лидов. Работа, где нужен человек, остаётся за командой.

Нужно менять CRM?

Для стандартного запуска — нет. Интеграции с CRM — по запросу.

Сколько занимает запуск?

Стандартный запуск обычно занимает 1–2 рабочих дня после того, как мы получим информацию о бизнесе. Сложные проекты — дольше, сроки скажем заранее.

Позвони нам24/7, 365 дней в годуОбсудить процесс